news.yahoo.co.jp 客商売でもクレーマーの多くは貧乏人で、貧乏人は客単価が低いためサポートコストだけが嵩み、いいことはない。 これは実体験だ。支払額の少ない奴ほど文句を言う。 貧乏人を切ることでサポートも充実する。無駄な貧乏人相手の時間が少なく…

みずほ銀行のトラブルの原因は、「生産性がない」といってIT部門の人員や予算を削ったからだが、一番要らないのは総務とか人事だと思うが、ここを削減しない経営者は多い。自分の出身母体だからだろう。 IT系の部署が削られるのは、母体とする取締役が少数か…

バルミューダのスマホが話題になっている。 売れるとは思わないが、バルミューダは企業としてはとても評価している。 日本に足りない「中身大したことないものをデザインで売る」を成し遂げている数少ない企業で、バルミューダのような企業が成長しないなら…